mainphotobanner30

Spis treści

Licencjonowanie i Środki Bezpieczeństwa

Przedstawiona platforma operuje na bazie licencji wydanej przez Maltański Gaming Authority (Władze MGA/B2C/394/2017), jaka została za pierwszym raz razie przyznana podczas 2017 roku. To konkretne pozwolenie prawne gwarantuje, iż wszystkie procesy hazardowe podlegają rygorystyczne sprawdzenia zgodności wedle międzynarodowymi wymogami uczciwości.

Zastosowaliśmy zaawansowane protokoły szyfrowania SSL 128-bitowego, co chronią każdą transakcję pieniężną oraz dane osobowe klientów. Każda zabawa dostępna w Casoola w Polsce dysponuje certyfikat niezależnych laboratoriów weryfikujących, takich m.in. eCOGRA oraz iTech Labs, co weryfikuje losowość wyników a także teoretyczny RTP dla gracza (RTP).

Zasadnicze Elementy Ochrony Użytkowników

  • Potwierdzenie tożsamości zbudowana na normach Know Your Customer (KYC) przeciwdziałająca praniu pieniędzy
  • Narzędzia odpowiedzialnej rozgrywki obejmujące ograniczenia depozytów, tymczasowe blokady konta oraz opcje samowykluczenia
  • Przechowywanie środków użytkowników na wydzielonych rachunkach w bankach zgodnie ze wymogami maltańskiego regulatora
  • Cykliczne audyty bezpieczeństwa przeprowadzane poprzez zewnętrzne podmioty specjalizujące swoją pracę w cyberbezpieczeństwie

Zbiór Gier i Dostawcy Oprogramowania

Portfel naszej platformy przekracza 2000 tytułów dostarczanych przez ponad 40 uznanych producentów software’u hazardowego. Współpracujemy z liderującymi branży, takimi jak Net Entertainment, Microgaming, Play and GO, Pragmatic Play a także Evolution Gaming, które to zapewnia maksymalną jakość zabawy.

Kategoria Gier
Wartość Tytułów
Wiodący Dostawcy
Procent zwrotu Średnie
Sloty Wideo 1500+ firma NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil 96.2%
Rozgrywki Stołowe 250+ Evolution Gaming, Microgaming 98.5%
Gry Live 180+ Evolution Gaming Gaming, Ezugi, Authentic Gaming Gaming 97.8%
Jackpoty Progresywne 75+ Microgaming, NetEnt 94.1%
Gry Crash a także Instant 45+ firma Spribe, Turbo Entertainment 97.0%

Nowości Technologiczne odnośnie Grach

Specjalizujemy się przy dostarczaniu aktualnych rozwiązań gamingowych wykorzystujących technikę HTML5, która to umożliwia płynne działanie poprzez wszystkich sprzętach mobilnych bez konieczności wgrywania dodatkowych programów. Nasza witryna automatycznie dostosowuje interfejs według rozdzielczości wyświetlacza smartfona czy tabletu.

Część kasyna z transmisjami żywo proponuje transmisje jakości jakości pełnego HD z prawdziwymi dealerem prowadzącymi rozgrywki z zawodowych studiów zlokalizowanych w Rydze, oraz na Malcie a także w Bukareszcie. Gracze mogą komunikować z z prowadzącymi poprzez opcję czatu na czasie natychmiastowym.

System Bonusowy i Programy Fidelity

Przedstawiony wielopoziomowy system powitalny trwa się przez pierwsze 4 depozyty, udostępniając łączny komplet bonusowy wraz z darmowymi spinami w ramach wybrane automaty. Każda akcja posiada zrozumiałe warunki zakładów (wagering warunki) przedstawione poprzez regulaminie.

  1. Nagroda za pierwszą wpłatę wraz z mnożnikiem kwoty depozytu a także pakietem bezpłatnych obrotów na popularne maszyny
  2. Cotygodniowe promocje reload bonusów dla aktywnych graczy z obniżonymi wymaganiami obrotu
  3. System lojalnościowy bazujący na jednostkach wymienianych za nagrody produktowe lub środki pieniężne
  4. Turnieje slotowe wraz z pulami wygranych przekraczającymi ekwiwalent tysięcy EUR w nagrodach dla najlepszych graczy
  5. Wyłączne oferty Very Important Players dla high-rollerów obejmujące przydzielonego managera profilu i szybsze wypłaty
Rodzaj Promocji
Kwota Bonusu
Warunek Obrotu
Limit Wypłata
Nagroda Powitalny Aż do 1500 zł + 200 FS 35-krotność (bonus + wkład) Brak limitu
Reload Tygodniowy 50% aż do 500 złotych 30-krotność bonus 5000 zł
Rabat VIP 10-20% strat raz cashback Bez limitu
Gratisowe Spiny 20-100 obrotów 40-krotność wygrane 400 złotych

Metody Płatności i Procedury Transakcji

Obsługujemy szeroki zestaw metod płatniczych dostosowanych do preferencji polskich graczy. Przyjmujemy przelewy bankowe, karty kredytowe i gotówkowe Visa i Mastercard, e-portfele elektroniczne system Skrill i e-portfel Neteller, a także prepaidowe kupony Paysafecard.

Charakterystyka Transakcji Pieniężnych

Najniższa kwota wkładu wynosi 40 PLN w przypadku większości sposobów płatności, natomiast minimalna transakcja została określona na wysokości 100 zł. Nie naliczamy żadnych prowizji od operacji finansowych, choć niektórzy operatorzy płatności są w stanie stosować swoje opłaty.

Standardowy czas realizacji wypłat zajmuje 24-48 godz. od czasu weryfikacji osoby. Członkowie programu VIP dysponują z uprzywilejowanego przetwarzania zajmującego ciągu 12 godzin. E-portfele elektroniczne proponują najszybsze transakcje, często realizowane w przeciągu kilku godzin.

Wsparcie Techniczne i Obsługa Klientów

Nasz zespół supportu klienta działa całodobowo podczas siedem dni w całym tygodniu, zapewniając asystę w odmianach polskim, angielskim oraz języku fińskim. Komunikacja zachodzi się poprzez czat z transmisją żywo z średnim okresem odpowiedzi niższym niż dwóch minut, e-mail obsługiwany w ciągu 4-6 h oraz arkusz kontaktowy poprzez stronie.

Strona wyposażona została w szeroką sekcję najczęstszych pytań zawierającą przeszło 80 rozwiązań na często zadawane zagadnienia dotyczące utworzenia konta, weryfikacji, premii, płatności i rozwiązywania problemów technicznych. Regularnie aktualizujemy zbiór wiedzy za pomocą nowe treści dotyczące aktualizacji regulaminowych oraz nowości dotyczących ofercie.

Wszelkie zapytania graczy są rejestrowane w oprogramowaniu CRM, co pozwala zapewnia spersonalizowane obsługę i sprawne rozwiązywanie częstych problemów. Dla graczy o statusie VIP dostępna jest dedykowana hotline telefoniczna a także przydzielony indywidualny opiekun rachunku.